Gästebuch

01.07.09
Anonym

Hallo liebes Feengrottenteam, ich war zwar ohne Kinder auf dem Feenfest, das Angebot hat mich aber sehr begeistert. Würde sagen: Macht weiter so und lasst euch den Spaß an der Arbeit nicht von den Meckerern verderben, die nur auf die Preise schauen. Man sollte sich mal überlegen welche Hobbys, die ja auch zur Freizeitgestaltung der Familie gehören, wie viel Kosten. Ich glaube, da sind dann Einige erstaunt wo man überall Geld lässt, ohne darüber nachzudenken bzw. über die Preise öffentlich zu meckern. Soweit mein Kommentar dazu. Ich komm auf jeden Fall wieder. Soviel Begeisterung und Freude in den Augen der Kinder ist es wert.

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Kommentar:

KOMMENTAR:

Lieber Frank,
Vielen Dank für Ihren Gästebucheintrag.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und Ihre positive Wortmeldung.
Auch im nächsten Jahr werden wir unser Bestes tun, um das 3. Saalfelder Feenfest zu einer einzigartigen und erlebnisreichen Veranstaltung zu machen.
Wir würden Sie freuen, wieder im Reich der Feen begrüßen zu dürfen.

Mit feenhaften die Grüßen
Die Feen und Trolle der Feengrotten

29.06.09
Anonym

Hallo liebes Team der Feengrotten, auch wir haben das Feenfest besucht und waren über die üppigen Eintrittspreise erschrocken. Mit Familienfreundlichkeit hat das nicht mehr viel zu tun, auch wenn Sie es damit begründen, das der Eintritt in das sehr schön angelegte Feenweltchen inclusive war. Denn leider hatten wir uns dies kurz zuvor schon angeschaut und so kurz hintereinander war es den Kindern auch keine Freude mehr es noch einmal anzuschauen nur weil es im Eintritt involviert gewesen ist. Vielleicht kann man dies im nächsten Jahr anders regeln. Auch habe ich von vielen gehört, das sie ohne Eintritt zum Fest gelangt sind weil sie am Eingang behauptet haben sie wollten nur in die Feengrotten und nicht zum Fest. Auch hier, so finde ich, besteht Änderungsbedarf! Auch sollten die Preise auf den Plakaten deutlich zu erkennen sein- dies war nämlich nicht der Fall. So kann man sich vorher überlegen ob man hingeht. Trotz allem hat es den Kindern gut gefallen. Viele Grüße

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Kommentar:

KOMMENTAR:

Liebe Familie Schulz,
vielen Dank für Ihren Gästebucheintrag.
Wir freuen uns, dass Ihnen das Feenfest gefallen hat und bedauern sehr, dass die Eintrittspreise zur Verärgerung geführt haben.

Aus unserer Sicht war das Preis-Leistungsverhältnis für die Veranstaltung durchaus angemessen, denn alle angebotenen Aktionen waren inkludiert.
Alternativ hätten wir den Eintrittspreis reduzieren bzw. kostenfreien Eintritt gewähren können.

Dann gestaltet sich ein Feenfest-Besuch preislich wie folgt (Beispiel für 1 Kind):
1 x Anreise mit dem Busshuttle = 1,00 EUR
1 x Riesenrad fahren = 1,00 EUR
1 x Hüpfburg = 0,50 EUR
1 x Filzen = 1,00 EUR
1 x Kinderschminken = 1,00 EUR
1 x Basteln = 0,50 EUR
1 x Murmelspielen = 0,50 EUR
1 x Reiten = 1,00 EUR
1 x Glücksrad drehen = 0,50 EUR
1 x Musizieren "Klangwelt im Zelt" = 0,50 EUR
Summe = 7,50 EUR
+ 1 x Eintritt Feenweltchen = 4,00 EUR
Gesamtausgaben = 11,50 EUR
Vergleich: Tatsächlicher Eintritt Feenfest für 1 Kind = 5,00 EUR

Das Prinzip des Feenfestes ist es jedoch, dass nur einmal Eintritt gezahlt wird und alle Aktionen und Angebote inklusive sind.
Wir hoffen sehr, dass unsere Gäste, den Aufwand und die entstehenden Kosten für eine solche Veranstaltung zu schätzen wissen und gern bereit sind, dafür einen entsprechenden Eintrittspreis zu zahlen.

Wir bedanken uns für Ihre offene Meinung und würden uns freuen, Sie dennoch auch im nächsten Jahr - zum Feenfest am 27. Juni 2010 - wieder begrüßen zu dürfen.

Mit feenhaften Grüßen
Die fleißigen Feen und Trolle der Feengrotten

29.06.09
Anonym

Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind sehr enttäuscht über Ihre Preispolitik. In Zeiten, in denen alle nach mehr Kinder schreien, kommt man bei Ihnen mit einer Familienkarte nicht einmal mit 2 Kindern hinein. Ganz davon abgesehen, dass ein dreijähriges Kind schon bezahlen muss und dann auch noch genauso viel wie ein großes Kind, welches alles viel besser versteht. Das Feenweltchen haben wir uns dann lieber "erspart". Die Höhle hat uns zwar sehr gefallen, aber zu weiteren Besuchen läd Ihre Preispolitik leider nicht ein. Mit freundlichen Grüßen Bianca Schröder

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Kommentar:

KOMMENTAR:

Sehr geehrte Frau Schröder,

vielen Dank für Ihren Gästebucheintrag.
Wir bedanken uns für Ihre Hinweise und die offene Kritik.

Gern möchten wir Ihnen einige Informationen - in der Hoffnung auf Ihr
Verständnis - zu unserer Preis- und Angebotspolitik geben.

Die Saalfelder Feengrotten und das Feenweltchen sind ein
Familienausflugsziel.
Mit vielen Angeboten (z. B. tägliche Kinderführung, Geschenk nach der
Führung usw.) und Serviceleistungen (z. B. kostenfreies Parken, Verleih von
Babytragetüchern usw.) versuchen wir allen unseren Gästen einen schönen,
entspannten Tag im Feengrottenpark zu bereiten.

Die Gültigkeit der Familienkarte kommt ab 2 Erwachsenen und 1 Kind zum
Tragen, um auch Familien mit nur einem Kind eine Ermäßigung zu gewähren.
Darüber hinaus erhalten auch alle weiteren Kinder innerhalb einer Familie 10
% Rabatt. Des weiteren gilt der Kinderpreis von 3 - 16 Jahre (bei den
meisten Anbietern nur bis etwa 12 Jahre).
Natürlich ist die Betreibung einer solch qualitativ hochwertigen
Gesamteinrichtung auch mit hohen Kosten verbunden. Unsere Eintrittspreise
sind ähnlich zu anderen touristischen Einrichtungen von vergleichbarer Größe
und im Vergleich zu einem Kino- oder Freizeitparkbesuch ebenfalls sehr
moderat.

Wir tun unser Möglichstes, um ein angemessenes Preis-Leistungsverhältnis zu
schaffen und hoffen, dass unsere Gäste gern bereit sind für einen geführten
Rundgang durch die Feengrotten und einen Besuch des Feenweltchens - also
insgesamt einen tollen Tagesausflug - diese Preise zu zahlen.
Im Gegenzug versprechen wir einen schönen Aufenthalt in freundlicher
Umgebung mit zahlreichen attraktiven Angeboten.

Mit feenhaften Grüßen
Die fleißigen Feen und Trolle der Saalfelder Feengrotten

29.06.09
Anonym

Tolle Seiten, gutes Design, was will man mehr, um glücklich zu sein! mfg!