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Marketing/ Kundenservice

Unterstütze unser feenomenales Team als Mitarbeiter/in im Marketing und als Kundenservice(m/w/d) – Das Herz unserer Erlebniswelt! Die Saalfelder Feengrotten und Tourismus GmbH vereint einige der faszinierendsten Erlebnisorte Thüringens: das Schaubergwerk Feengrotten mit dem Märchendom, das interaktive Erlebnismuseum Grottoneum, das Saalfelder Feenweltchen – Die kleine Welt der Feen, den Naturheilstollen sowie die touristische Vermarktung der Stadt Saalfeld und ihrer Region.

Deine Hauptaufgaben

Marketing (Schwerpunkt)
• Entwicklung und Umsetzung zielgerichteter Marketingmaßnahmen
• Pflege und Weiterentwicklung von Website, Buchungssystemen und Social Media
• Erstellung von Texten, Kampagnen und Angeboten
• Mitwirkung bei der Entwicklung neuer touristischer Produkte
• Zusammenarbeit mit Partnern und Agenturen

Kundenservice und Gästekommunikation
• Ansprechpartner für Gäste vor, während und nach dem Besuch
• Bearbeitung von Anfragen, Buchungen und Reklamationen
• Sicherstellung eines reibungslosen Besuchserlebnisses

Touristische Entwicklung
• Mitwirkung bei der Vermarktung von Saalfeld und Region
• Entwicklung neuer Angebotsformate und Erlebnisse
• Analyse von Gästebedürfnissen und Trends

Was du mitbringst

• Ausbildung oder Studium im Bereich Tourismus, Marketing oder vergleichbar
• Berufserfahrung im touristischen Umfeld oder Dienstleistungsbereich
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Kreativität und Organisationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Fremdsprachen von Vorteil

Was wir dir bieten

Dort arbeiten, wo andere eine Auszeit genießen. Werde Teil des Teams der farbenreichsten Schaugrotten der Welt.

• Eine bezaubernde und inspirierende Arbeitsatmosphäre an einem der bekanntesten Tourismusziele Thüringens.
• Ein vielfältiges Aufgabengebiet mit viel Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
• Ein motiviertes und kollegiales Team, das sich auf Deine Unterstützung freut.
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen.
• steuerfreie Zulagen
• Mitarbeiterrabatte
• Gratifikationen
• 28 Urlaubstage
• Urlaubsgeld
• steuerfreier Sachgutschein
• Sonntags- und Feiertagszuschläge
• Firmenfeiern

Gründe, weshalb du auf jeden Fall bei uns arbeiten solltest!

1. Du wolltest schon immer mal ins Guinnesbuch der Rekorde? Dein Arbeitsplatz steht schon drin.

2. Falls du mal eine Auszeit brauchst, dann entspanne dich nach der Arbeit im Heilstollen oder besuche die Alpakas im Feenweltchen.

3. Unser steuerfreier Sachgutschein eignet sich super zum Tanken.

4. Bei unseren Firmenfeiern lassen wir den Troll raus.

5. Du brauchst mehr Datenvolumen? Wir bezuschussen deine Telefonrechnung.

Bewirb dich im Reich der Bergmänner und Feen:

Saalfelder Feengrotten und Tourismus GmbH

z.H. Herr Schaller
Feengrottenweg 2 • 07318 Saalfeld

Bewerbung und Lebenslauf per Mail an:
info@feengrotten.de

Täglich geöffnet

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