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Mitarbeiter/in Kundenservice/ Ticket- & Souvenirverkauf

Wir suchen einen Alleskönner mit vielseitigen Fähigkeiten, der in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden kann. Wenn du klare Worte schätzt, kurze Entscheidungswege magst und gerne mit anpackst sowie mitdenkst, dann bist du bei uns genau richtig.

Deine Hauptaufgaben

Verkauf von Eintrittskarten, Souvenirs, Besucherfotos und weiteren Leistungen
– Kompetente Beratung und aktiver Verkauf von Eintrittskarten, Souvenirs, Besucherfotos sowie weiteren angebotenen Dienstleistungen.
– Sicherstellung einer freundlichen und professionellen Kundenansprache.

Verwaltung und Abrechnung der Tageseinnahmen
-Verantwortliche Handhabung der täglichen Einnahmen und Durchführung von Kassenabrechnungen.
-Überprüfung und Dokumentation der täglichen Verkaufszahlen.

Warenpräsentation und -pflege
– Ansprechende und ordnungsgemäße Präsentation der Produkte im Verkaufsbereich.
– Regelmäßige Pflege und Auffüllung der Verkaufsregale sowie Kontrolle des Bestands.

Organisation und Absicherung von Sonderleistungen
– Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung von Sonderleistungen wie z. B. Gruppenbuchungen.
– Bearbeitung aller Kundenanfragen, Verkauf touristischer Leistungen und Produkte sowie die Vermittlung von Unterkünften.
– Unterstützung bei der Akquise und Bearbeitung unserer Zielgruppen.
– Beratung der Gäste telefonisch und persönlich zu den touristischen Angeboten der Feengrotten, der Stadt Saalfeld und der gesamten Region.

Was du mitbringst

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil
• Freude und Spaß am Umgang mit Menschen
• ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Eigenmotivation
• ein gepflegtes Äußeres sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
• eine gute Auffassungsgabe sowie große Lernbereitschaft
• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
• eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine herzliche, serviceorientierte Persönlichkeit, die Freude am direkten Kundenkontakt hat.
• einen sicheren Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und die Bereitschaft, sich schnell in spezifische Systeme einzuarbeiten.

Was wir dir bieten

Dort arbeiten, wo andere eine Auszeit genießen. Werde Teil des Teams der farbenreichsten Schaugrotten der Welt.

Das erwartet dich bei der Saalfelder Feengrotten und Tourismus GmbH:

• Eine bezaubernde und inspirierende Arbeitsatmosphäre im Herzen der Stadt Saalfeld.
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, bei dem Du täglich mit Menschen in Kontakt kommst.
• Ein motiviertes und kollegiales Team, das sich auf Deine Unterstützung freut.
• Die Möglichkeit, aktiv zum positiven Erlebnis unserer Besucher beizutragen und die Region mitzugestalten.
• Einen Arbeitsplatz in einer der geschichtsträchtigsten StädteThüringens.
• steuerfreie Zulagen
• Mitarbeiterrabatte
• Gratifikationen
• 28 Urlaubstage
• Urlaubsgeld
• steuerfreier Sachgutschein
• Sonntags- und Feiertagszuschläge
• Firmenfeiern

Gründe, weshalb du auf jeden Fall bei uns arbeiten solltest!

Bewirb dich im Reich der Bergmänner und Feen:

Saalfelder Feengrotten und Tourismus GmbH

z.H. Herr Schaller
Feengrottenweg 2 • 07318 Saalfeld

Bewerbung und Lebenslauf per Mail an:
info@feengrotten.de

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