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Kasse/Kundenberatung (m/w/d)

Werde Teil unseres Teams in der Kasse und Kundenberatung (m/w/d) und schenke unseren Gästen einen gelungenen Start in ihr Erlebnis! Die Saalfelder Feengrotten gehören zu den beliebtesten Ausflugszielen Thüringens. Mit unserer vielfältigen Erlebniswelt begeistern wir jedes Jahr tausende Besucher. Damit sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen, suchen wir eine freundliche und engagierte Persönlichkeit, die Freude am Umgang mit Menschen hat und auch bei großem Andrang den Überblick behält. Wenn du gerne berätst, organisierst und mit anpackst, bist du bei uns genau richtig!
Die Aufgaben

Die Saalfelder Feengrotten gehören zu den bekanntesten Ausflugszielen Thüringens und begeistern jedes Jahr zahlreiche Besucher mit einer einzigartigen Erlebniswelt. Damit sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen, suchen wir eine freundliche, engagierte und zuverlässige Persönlichkeit für unseren Kassen-, Service- und Verkaufsbereich.

Du liebst den Umgang mit Menschen, behältst auch bei großem Besucherandrang den Überblick und packst gerne selbstständig mit an? Dann freuen wir uns auf dich!

Deine Aufgaben – abwechslungsreich und nah am Gast:

• Gäste begeistern: Besucher herzlich empfangen und zu unseren Angeboten beraten.
• Verkaufen und Kassieren: Eintrittskarten, Gutscheine, Souvenirs und weitere Angebote verkaufen und Zahlungen zuverlässig abwickeln.
• Besucherabläufe organisieren: Führungszeiten koordinieren, Gruppen betreuen und für reibungslose Abläufe sorgen.
• Kundenservice leben: Anfragen persönlich, telefonisch und schriftlich beantworten und passende Lösungen finden.
• Unseren Shop attraktiv gestalten: Handelsware eigenständig auffüllen und für eine ordentliche, einladende Präsentation sorgen.
• Den Überblick behalten: Kassen korrekt abrechnen und Besucher- sowie Verkaufszahlen erfassen.
• Mitdenken und anpacken: Unterstützungsbedarf erkennen und aktiv zu einem gepflegten Gästebereich beitragen.

• Freude am Umgang mit Menschen, Gastgebermentalität und freundliches, gepflegtes Auftreten
• Zuverlässigkeit, Sorgfalt, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Belastbarkeit auch bei hohem Besucherandrang
• Verkaufsgeschick und einen Blick für Ordnung, Sauberkeit und Warenpräsentation
• Sicheren Umgang mit dem PC und Bereitschaft, Kassen- und Buchungssysteme kennenzulernen
• Englischkenntnisse für den Gästekontakt
• Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden, Feiertagen und zu besucherstarken Zeiten

Erfahrung im Verkauf, an der Kasse, im Tourismus oder im Kundenservice ist von Vorteil. Wichtiger sind uns deine Persönlichkeit, dein Engagement und deine Freude am Umgang mit Gästen.

– Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
– Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit
– Sommerfeste & Weihnachtsfeiern
– Gratifikation
– Urlaubsgeld
– 28 Urlaubstage
– Mitarbeiterrabatte
– Steuerfreie Zulagen

– Eine bezaubernde Arbeitsumgebung, in der kein Tag wie der andere ist
– Ein motiviertes und engagiertes Team, das sich gegenseitig unterstützt
– Die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung und Weiterentwicklung eines einzigartigen Tourismusziels mitzuwirken
– Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben, die Deine Kreativität und Dein Organisationstalent fordern
– Eine faire Vergütung und gute Entwicklungsmöglichkeiten

Bewerbung im Reich der Bergmänner und Feen:

Saalfelder Feengrotten und Tourismus GmbH

z.H. Frau Katarzyna Wagner
Feengrottenweg 2 • 07318 Saalfeld

Bewerbung und Lebenslauf per Mail an:
personal@feengrotten.de

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